承德电话交换机通讯设备方案

气体放电管 陶瓷气体放电管是在放电间隙内充入适当的惰性气体介质。配以高活性的电子发射材料及放电引燃机构，通过贵金属焊料高温封接而成的一种特殊的金属陶瓷结构的气体放电器件。它可用于瞬间过电压防浪涌，也可用作点火。其高阻抗、低极间电容和高耐冲击电流是其它放电管所不具备的。当线路有瞬时过电压窜入时，放电管被击穿，阻抗迅速下降，几乎是短路状态。放电管将大电流通过线路接地或回路泄放，也将电压限制在低电位，从而保护了线路及设备。当过电压浪涌消失后，又迅速的恢复到的高阻状态，保证线路的正常工作。 气体放电管的特点是：抗高压、抗高电流冲击（75-4000V），但在响应时间上会比低压防护电路元件要慢，放电时间长、动作灵敏度不够理想，对于波头上升陡度较大的雷电波难以有效地抑制。 相对放电时间越短、耐压越高的代表其性能会越好当然造价会越高。 在电话交换机行业应用上把气体放电管类的产品用做配线部分也就是外部的防雷、防高压措施。也就是我们建议广大用户配该类放雷措施的主要组成器件，衔接于电话交换机与线路之间。承德电话交换机通讯设备方案

三、内置16路彩铃语音电脑话务员 1）、内置8路240秒超长电脑话务员，支持彩铃语音上传，每段语音可达30秒钟，电脑话务员总时长可达4分钟，具有4种工作模式，可自动上下班切换。多路电话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能，快速响应来电电话，外线来电无阻塞、零等待，提高电话服务效率。 四、内置PC话务台功能 1）、只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一分机电话即可使用，此时PC话务台软件和分机电话合二为一。PC话务台具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标拨打电话、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘机、软挂机、转接电话、修改分机电话权限、设置叫醒服务等功能。 五、首创内置ACD排队话务自动分配 1）、ACD排队话务自动分配，根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度优先分配的原则自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量，合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给最合适的话务员进行处理，充分利用系统资源，提供优质的客户服务，提高电话交换系统处理能力，使其以最高效率运行。永川区电话交换机安装

六、内置通话录音 1）、威谱TDMx-2000H系列，内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据，录音时间更长，100G硬盘可以录音4000小时；可以查询通话时间、通话时长、来电／去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时，还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码。 七、内置***的32方电话会议 1）、威谱TDMx-2000H系列具有32方全双工***会议功能，简单易用，无论您身处何方，只要有电话能够联系到您，您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。***的无阻塞交换网络突破模拟交换机的绳路限制，随时随地多方通话，不限内线、外线，操作简单，使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议。可以按需要实现多组会议。用户可以通过客户端召集会议，也可以通过普通模拟分机和数字分机召集会议。会议成员可以为分机用户，也可以为外线用户。 八、企业级呼叫中心 1）、来电弹屏、录音监控、语音导航（IVR）、ACD排队话务自动分配使得搭建企业级呼叫中心成为现实，具备呼叫中心的众多优势功能，有着明显的价格优势，性价比

电话交换机 一、首创内置来电弹屏系统 1）、只需把Netphone/PC话务台/CRM软件安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起话机，直接称呼客户，给予客户贵宾尊享服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。 二、内置语音导航（IVR）系统 1)、使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音，适当设置播报语音的顺序及接听电话，当外面有电话打进来时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣告公司信息，准确地转接部门电话，提供7×24小时自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。 2）、语音导航电脑话务员提示语举例：您好！XX客户服务中心。业务咨询请按“1”（按1后，可继续播放：个人业务请按1，对公业务请按2……），业务受理请按“2”；个人用户请按“3”，对公用户请按“4”，其它请按“5”，人工服务请按“0”

九、下载彩铃及彩铃音乐保持 1）、可以在互联网上下载音乐或自录广告语作为电话响铃音乐，同时也作为背景保持音乐。随心所欲，充分体现个性化，突显公司形象。 十、局域网编程维护 1）、威谱TDMx-2000可以通过局域网和维护终端连接，这既解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制（一般为几十米），又解决了由于笔记本等非台式电脑没有串口无法维护的烦恼。 2）、设备通过自有IP接入单位内部局域网，网内任何电脑都可以通过后台软件维护交换机。无需亲自到环境条件较差的机房。 十一、内置计费通话话单 1）、支持延时、反极两种计费方式，内部分机之间通话、分机打市话、分机打长途、市话呼入分机、长途呼入分机都有通话话单产生，交换机可存储1万条话单，可使用我司随机器附送的光盘里的计费软件，也可外配深圳梓博、深圳唐信计费软件接收通话话单，统计通话费用金额。 十二、内置外线转手机功能 1）、分机可根据需要设置遇忙、无人接听、呼叫前转转移到手机、固定电话。 十三、数据备份功能 1）、主机可以同时储存1组激活数据库和3组备份数据库，当进行系统维护时，用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库，同时可以将数据库导出后存于可移动盘。承德电话交换机通讯设备方案

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对任何一个企业对于设备采购、应用的花费都是属于投资价值，使用的周期越长、功能越完善、减少维护费用、故障率意味着对设备的投资价值得一体现，电话交换机做为一种企业通信办公设备也不例外。 在某些雷雨多发区域，雷电的危害被宿称为：电话交换机***….每年此类设备遭受雷电的损坏不计其数，很大一部分设备是由于此原因而光荣“退伍”。由此集团电话交换机、程控交换机防雷设备彰现出其很大价值。 减少直接损害： 防雷措施可以避免由于雷电等过压、过流的原因导致设备的直接损坏或减少对设备的直接损坏。延长设备使用周期。 非重复性投资： 防雷设备可以伴随电话交换机、程控交换机、调度机等设备的“一生”。通常设备的正常使用寿命周期大约在5-10年（视老化情况），而防雷设备几乎不存在老化的情况，即使更换设备原有的防护设备仍然可以继续有效使用。 3，低维护成本 正常情况下，防雷设备是不需要维护，即使发生了每一次的损耗，如：被击传等现象，仅需要更换 该线路的独立元件。每一次损耗都是对设备保护价值的体现。 几百元至几千元的防雷设备投资对数千元甚至数万的设备来讲，完全是有价值的。承德电话交换机通讯设备方案

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